客戶要求：客服話術培訓

1、不信任

A 我去別的軟件公司   還可以先買半年的試試

呵呵，合不合作不勉強，只希望你不要像我上個用戶那樣被不負責任的小公司給忽悠了

B 主要是我怕被忽悠。所以先買個半年的，然后只要用得好我立馬補齊一年的  

我們公司目前上海，西安，南京，合肥，武漢，長沙，石家莊，都有分公司，并且南京有股民學院，上海有陽光私募。上萬的用戶，不乏高官貴族，如果是騙人的我們的公司還會存在4年嗎？司法機關也不是吃白飯的

C   軟件我用過幾個啊，效果不太好，現就有點不信不好意思

如果你曾經有過這樣的經歷，那么說明你是一個很有投資理念的人，知道怎樣能夠更多更省心的賺到錢，所以用專業工具為你的投資進行指導是正確的，但真正關鍵的是，如何找到好的能真正幫你賺錢的工具和完善的服務。同時能理解你說的，軟件只是一個工具，但是軟件和軟件也不同.我們的機構版軟件有16個指標 我們做的是軟件+服務

D 要是買了軟件 虧了豈不是更找不著人

我們公司從07年發展到現在，全國7家分公司2家股民學院和1家陽光私募，不會一夜之間消失

我們做的是全國市場，如果幫助不了用戶，也不會發展這么快是吧

E 先指點啊，有效才敢買軟件了

全國1億5千萬股民，我們都免費幫你賺錢？我們公司是商業機構，不是慈善機構！

2、先驗證

A 我怎么驗證軟件的可靠性?

軟件是工具，需要人的分析判斷和使用，我們群所有提供的信息都是軟件分析的結果，軟件無能論不正確，萬能論也不正確，關鍵看你怎么使用

B 先驗證一下好嗎?

軟件用戶布局建倉，你可以根據群里提示的熱點，自己把握   難道我提示的002317你沒有看到，還是我提示的熱點不正確，群信息免費，公開見證

3、被套

A 現在都套在里邊沒錢弄了

你可以先出來一部分資金，跟著我們一邊操作強勢股，一邊利用軟件高拋低吸指標攤底成本更快解套！現在成為用戶我們專業客服通過企業QQ給你服務，教你利用軟件高拋低吸指標做手里被套的個股。

B 現在的關鍵是，我的資金都被套住

建議你騰出一部分資金跟上我們操作強勢股！死等下去只會越套越深！你的資金允許建議你最好滾動資金操作！這樣你的虧空會回補的很快！

C 那我就再拿拿,虧太多了

只有滾動資金操作 你的虧空才能快點回來！

D 有很多票

這就是炒股最忌諱的！操作不在于多在于精！

相信你也知道套的太深對自己沒好處，而我們可以降低你的損失，你說為什么不和我們合作呢？

你的資金量也不少，自己盲目操作虧的也不止幾套軟件錢了！

我理解！割肉是疼！刮骨更疼！

F 都套那么多怎么出呀

適當的出來一部分，目前主要就是減輕你的倉位

不然你這樣等下去，要到何年何月才能解套

不用我多說，你也知道你手上的票是一個什么樣的情況

股票被套心不要被套，大盤跌下來就是機會，是跟上我們操作抓住這波行情還是繼續被套，你自己考慮

一些弱勢股拿著也沒有意義 資金少 可以買些低價股   少賺多積累 比虧錢強   你也不要想著一口吃成個胖子 這是不現實的 股市也不會同情眼淚 有技術賺錢 沒技術只有賠錢的份 你不學會理財 財也不會理你

補齊軟件就不剩多少了，怎么整理手中的股呢

根據軟件高拋低吸指標 來回做T 攤回成本

如果你成為我們的用戶，你可以結合我們的軟件的高拋低吸指標，可以降低你的損失

4、新手

A 新手要謹慎操作，不然虧完了哭都來不及

以后多關注群信息，有什么不明白的可以問我

你電話多少，加你飛信，給你發重要早盤提示和熱點塊

你有多少操作資金 幫你選擇合適的版本

5、上班族

A 像你們上班族沒時間的話 晚上回家掃股器一掃，做個波斷，出的時候看指標，晚上就可以看，到高位了，第二天直接掛單出

B 好票有很多 錯過一只不要緊 軟件自帶的預警功能 當有牛股出現時 會自動提示你們的

C 我每天很忙 都沒時間炒股

我這里有些用戶比你還要忙，有的經常要出差，我們的軟件最適合的操作是做波段，一周操作個次把就可以，和工作不沖突

D 沒時間正好可以操作電子日刊、資訊通上面的波段牛股，不需要天天盯盤 我的用戶中有很多是上班族，有時間就學習軟件，沒時間直接看提示操作

6、資金少

A 如果資金確實有問題，可以先交個定金，我們會指導你手中的個股，讓你減少虧損！

B 定金你幫先交上

呵呵，一點定金都沒有嗎？我沒辦法幫的！我們全國5萬多用戶都是全款安裝軟件開通服務！

誠信第一，所有用戶都是一樣！我自己管理3個群，有500多個客戶，如果都像你這樣的話，我們公司怎么發展？

C 預交定金，第一預留優惠，享受原價，指導分析手中個股；第二：跟上操作，賺錢補齊余款！大跌大機會，小跌小機會，不跌沒機會

D 沒錢弄啊

你現在手頭有多少空余資金？

資金少可以少賺多積累，穩步收益最重要

F 余下款項是什么時候才交齊

十天之內補齊余款，我會結合軟件指導你手中個股去弱留強，快速跟上我們操作強勢股，放心

7、電子日刊 資訊通

A 資訊通是贈送給我們用戶的高端產品，提示：股票代碼+買入區間+止損位

資訊通所含功能：

1、大盤風向；大盤走勢及時導讀和分析、預判。

2、操盤必讀；盤中輪動熱點和消息播報。

3、機構內參；多家基金、私募內部消息及時發送。

4、贏家選股池----每天盤中實時發送多只牛股，并標注安全、風險區間，和長、中、短線供股民選擇。

B   電子日刊提示的都是波段股 不用時時盯盤 電子日刊每天下午4點更新   明確提示買賣區間 電子日刊、資訊通是全年的用戶才有

語我這么不講原則，相信你也不敢合作，呵呵

D 電子期刊+資訊通 用戶平時就是根據這賺錢

明確提示：股票代碼+買入區間+止損價位+目標價位

8、幾千只股票 怎么來選

軟件有條件選股自動預警系統，電子日刊每天基本面和技術面波段牛股，資訊通也不定時更新牛股

9、沒時間看每天的提示

這個你可以放心 成為用戶以后可以根據你的個人情況 專業的客服老師指導你用軟件操作波段股 有什么問題 專業客服老師會隨時為你解答

10、我怎么得到軟件？怎么知道如何操作

款到3分鐘查賬，15分鐘專業客服遠程幫你安裝軟件

軟件光盤與學習資料3天之內郵寄到你家

我們十幾位　資深分析師選股　直接發送至軟件的股票雷達！你可以直接獲取！每次僅發一只！然后客服會通過短信的方式與軟件同步發送到你手機上！如果你沒有時間只要嚴格按照短信提示操作就可以！

11、可我股帳里已滿倉

放心 成為用戶 我會讓老師幫你分析手中個股 先整理一下 讓你的資金合理分配

12、我不能以妙股為家啊。還是以要做生意為主吧。

是的 群里沒有幾個是以炒股為業的 都是業余的 但既然在股市投資了就要看到收益 不然難道真的只是為了進股市虧錢交學費學經驗嗎

13、非用戶點到為止   成為用戶 軟件提示明確的買賣信號

成為軟件用戶可以享受:1、軟件指標提示明確買賣信號2、分析師博客推薦牛股操作 3、電子日刊推薦明確潛力波段股買賣區間！

軟件自帶高智能選股器，不想學習的可以直接看老師博客，電子日刊操作波段牛股

把握不好不要胡亂操作，因為你不知道什么時候漲，能漲多少，漲多少能賣

賺錢買工具，還是買工具賺錢，不要本末倒置

現在辦理手續，款到3分鐘我們客服加你還有幫你遠程安裝軟件開通服務，下午用戶建倉就可以跟上！

見證到實力談合作，款到開通服務

貪心說明心態不好，同時你的技術也沒有到位，或者沒有好的工具來幫助你準確的判斷

自己把握不好就不要盲目操作，可以考慮跟上我們穩步獲益

14、會也會有賠的時候?

炒股就是抄一個概率，你一定要明白這點，如果說操作10只股票，你自己做可能只對了2只，但是跟我們做，肯定會對8只以上，總得來說，你是不是賺錢的？

15、群里的是不是都是之前推薦的？

群里每天都是9:30之前公開發票，有技術者把握賺錢，沒有技術不要盲目跟瘋，實盤跟進風險自理

16、那我買這個軟件專業炒股，去合肥找你教我炒？  

不需要來合肥，針對我們開設專門的UC講堂，都是公司的金牌分析師每天盤中都會講課，你只要盤中進去聽就可以了   我們集團有自己的股民學院，有課程你也可以去聽，請的老師都是國內很有名的 講的是實戰操作，盤中現場講解當天的情況和操作，還會推薦一些牛股，也可以幫你們分析自己的手中個股

17、我們在賺錢，你在做什么？機會來時不賺，機會走了再追，你什么時候能賺到？思路決定出路，還在用以往虧損思路操作的朋友，建議你退出股市！要改變的找我單聊

股市沒有神，誰都不會說，我給你的股票保證每只都賺錢，這是做不到的，你一定要明白這點，我們能做的就是結合軟件和股市的私募信息，給用戶最好的指導

軟件服務如下：軟件服務內容：

A、百萬財富軟件2011版使用權一年，經典實戰操作軟件；

B、多對一服務體系，專業客服QQ在線為您解答軟件問題；

C、新浪UC房間盤中直播股市行情、熱點追蹤及軟件指標實戰法則；

D、每月二次以上大型培訓，孫陽、徐小明等名師指點，助您成為股市贏家

E、實盤高手博客及時更新，全面提供更加安全之操作建議；

F、每日電子日刊為您提供：盤前信息、基本面技術面牛股、盤后點評。

我們公司總部在上海，南京、合肥、西安、武漢、石家莊、長沙都有分公司

www.bwcf168.com 我是我們公司的網址你可以看下

總公司地址：上海百贏投資有限公司 上海市閘北區大統路988號北區商務大廈14F

專業版與機構版區別：

1.專業版指標與特色選股器10個，機構版16個。

2.盤中提示：專業版兩個欄目熱點分析、報刊摘要，機構版三個欄目外加大盤風向。

3.服務方面，企業QQ工號有八個工號，五個專業牌，三個機構版客服。

4.博客區分：專業版老師博客了山博客（高老師）機構版犀鋒博客（周老師）、無為天尊博客（李老師）。

5.UC房間區分：盤中實戰直播，培訓區分專業版與機構版。

6.每月兩次以上的名家講盤大型培訓，機構版機會更多

VIP與機構版的區別：

1.軟件使用期限兩年，機構版是一年

2.高端客服服務更加好。

3.電子日刊準確率更高，回本速度快，獲利空間更大。

4.講師博客更加專業。

5.優先參加公司的大型培訓。

6.有問題講師老師優先回答…

7.資訊通額外贈送8個月  

資訊通所含功能：

1、大盤風向；大盤走勢及時導讀和分析、預判。

2、操盤必讀；盤中輪動熱點和消息播報。

3、機構內參；多家基金、私募內部消息及時發送。

4、贏家選股池----每天盤中實時發送多只牛股，并標注安全、風險區間，和長、中、短線供股民選擇。

股票問題：

1．軟件指標

2、名師博客每日兩只波段牛股  

3、電子日刊 （馬上送完）

4、機構版贈送資訊通

--------- 以上推薦全部明確買賣區間！

這些是軟件的特色服務

我們軟件最大的特色在于功能的實戰性，相比于其他市面上的軟件，我們軟件更加智能和人性化，并且軟件具有超強實戰的財富踏浪、散戶盯莊等15個經典指標。

體現人性化：

1、 一個帳號多臺電腦使用，同一時間一個登錄（類似QQ）

2、 采用硬盤數據下載方式提取數據，本地提取數據會使軟件的速度更加快

3、 多項實戰型指標（絕對沒有未來函數）；

4、 多功能組合選股，自定義選股，特色選股；

5、 股民學校，為股民提供良好的學習機會；

6、 個股全景：輕松了解手中個股下步操作。

軟件是工具，工欲善其事必先利其器，不學習你就等于把自己的錢交給了別人，當然我們為了完善服務，有電子期刊、高手實戰博客做指導，你可以完全放心

成為用戶1、軟件指標提示明確買賣信號 2、分析師博客推薦牛股操作 3、電子日刊推薦明確潛力波段股買賣區間   

成為用戶我們有加密博客，上面有分析師個股精選，手機開通GPRS流量可以流浪網頁即可

1.像你們上班族沒時間的話 晚上回家掃股器一掃，做個波斷，出的時候看指標，晚上就可以看，到高位了，第二天直接掛單出

2.沒時間炒股的你可以根據電子期刊中的波段操作

再沒有時間看的，那你還炒什么股？虧錢一定還有虧錢的原因

3.我們有用戶專屬博客，提供具體的買賣操作建議，成為用戶看博客上的買賣提示就可以了！

股市不是提款機，誰來了就可以賺到錢的，必須要投入精力學習以提高，有多少人賠錢不都是因為無知嗎？如果你不想提高，我建議你不要炒股

軟件服務如下：軟件服務內容：

A、百萬財富軟件2011版使用權一年，經典實戰操作軟件；

B、多對一服務體系，專業客服QQ在線為您解答軟件問題；

C、新浪UC房間盤中直播股市行情、熱點追蹤及軟件指標實戰法則；

D、每月二次以上大型培訓，孫陽、徐小明等名師指點，助您成為股市贏家

E、實盤高手博客及時更新，全面提供更加安全之操作建議；

F、每日電子日刊為您提供：盤前信息、基本面技術面牛股、盤后點評。

我們公司總部在上海，南京、合肥、西安、武漢、石家莊、長沙都有分公司

www.bwcf168.com 我是我們公司的網址你可以看下

總公司地址：上海百贏投資有限公司 上海市閘北區大統路988號北區商務大廈14F

專業版與機構版區別：

1.專業版指標與特色選股器10個，機構版16個。

2.盤中提示：專業版兩個欄目熱點分析、報刊摘要，機構版三個欄目外加大盤風向。

3.服務方面，企業QQ工號有八個工號，五個專業牌，三個機構版客服。

4.博客區分：專業版老師博客了山博客（高老師）機構版犀鋒博客（周老師）、無為天尊博客（李老師）。

5.UC房間區分：盤中實戰直播，培訓區分專業版與機構版。

6.每月兩次以上的名家講盤大型培訓，機構版機會更多

VIP與機構版的區別：

1.軟件使用期限兩年，機構版是一年

2.高端客服服務更加好。

3.電子日刊準確率更高，回本速度快，獲利空間更大。

4.講師博客更加專業。

5.優先參加公司的大型培訓。

6.有問題講師老師優先回答…

7.資訊通額外贈送8個月  

資訊通所含功能：

1、大盤風向；大盤走勢及時導讀和分析、預判。

2、操盤必讀；盤中輪動熱點和消息播報。

3、機構內參；多家基金、私募內部消息及時發送。

4、贏家選股池----每天盤中實時發送多只牛股，并標注安全、風險區間，和長、中、短線供股民選擇。

股票問題：

1．軟件指標

2、名師博客每日兩只波段牛股  

3、電子日刊 （馬上送完）

4、機構版贈送資訊通

--------- 以上推薦全部明確買賣區間！

這些是軟件的特色服務

我們軟件最大的特色在于功能的實戰性，相比于其他市面上的軟件，我們軟件更加智能和人性化，并且軟件具有超強實戰的財富踏浪、散戶盯莊等15個經典指標。

體現人性化：

1、 一個帳號多臺電腦使用，同一時間一個登錄（類似QQ）

2、 采用硬盤數據下載方式提取數據，本地提取數據會使軟件的速度更加快

3、 多項實戰型指標（絕對沒有未來函數）；

4、 多功能組合選股，自定義選股，特色選股；

5、 股民學校，為股民提供良好的學習機會；

6、 個股全景：輕松了解手中個股下步操作。

軟件是工具，工欲善其事必先利其器，不學習你就等于把自己的錢交給了別人，當然我們為了完善服務，有電子期刊、高手實戰博客做指導，你可以完全放心

成為用戶1、軟件指標提示明確買賣信號 2、分析師博客推薦牛股操作 3、電子日刊推薦明確潛力波段股買賣區間   

成為用戶我們有加密博客，上面有分析師個股精選，手機開通GPRS流量可以流浪網頁即可

1.像你們上班族沒時間的話 晚上回家掃股器一掃，做個波斷，出的時候看指標，晚上就可以看，到高位了，第二天直接掛單出

2.沒時間炒股的你可以根據電子期刊中的波段操作

再沒有時間看的，那你還炒什么股？虧錢一定還有虧錢的原因

3.我們有用戶專屬博客，提供具體的買賣操作建議，成為用戶看博客上的買賣提示就可以了！

股市不是提款機，誰來了就可以賺到錢的，必須要投入精力學習以提高，有多少人賠錢不都是因為無知嗎？如果你不想提高，我建議你不要炒股